Q1：鮮花都是真花嗎？
A：是的，我們使用新鮮進貨的鮮花設計，依季節花材略有變動。
Q2：有現貨嗎？還是都要預訂？
A：大多數款式建議提前預訂，如祝賀高架花籃急單可以打電話趕緊與我們通知我們幫忙協助，確保花材完整，鮮花如需現場購買，需現場等候20分鐘。
Q3：可以客製嗎？
A：可以！您可以提供用途、喜好風格、顏色與預算，我們會幫您設計專屬花禮。
Q4：有提供主題式設計嗎？
A：有，我們可依生日、求婚、紀念日等主題搭配設計。
Q5：我不懂花，可以直接請你幫我配嗎？
A：沒問題，只要告訴我們用途、預算及送禮對象，我們會幫你搭配最適合的設計。
💰 預算與價格
Q6：花束價格從多少開始？
A：從單支幾十元起，至大型客製款則視花材與設計而定。
Q7：價格差異在哪裡？
A：差異在於花種（是否為進口花）、花量、包裝及整體設計複雜度。
Q8：我想要看$2000和$3000的差別？
A：可提供範例照片，但仍會依實際花材及當季花價當天狀況微調設計。
Q9：可以拆分付款嗎？
A：可先預付訂金，出貨時付款完畢。
Q10：是否可開統編／收據？
A：可開立公司抬頭與統編，請下單時提供完整資訊。
⏰ 訂購與預約
Q11：多久前需要訂花？
A：建議提前一周預訂，若遇母親節、情人節等節慶，建議再提前預訂以上。
Q12：最晚可以當天訂嗎？
A：當天急單可視花材與排程調整，我們店內皆有花材可以搭配，建議電話確認可以加速服務以及確保在想要時間內送達。
Q13：可以指定幾點送達嗎？
A：可指定時段（如上午、下午），若需精準時間（如15:00整），請提前確認。
Q14：門市可自取嗎？
A：歡迎自取，我們會包裝妥當並提醒拿花注意事項。
Q15：預訂後可以改內容嗎？
A：建議出貨前2天可協助修改（依當時花材與進度評估），急單 客製化等等或已製作則無法更改。
🎁 配送與取件
Q16：可以配送到家嗎？
A：有提供配送，依地區計費。
Q17：配送範圍到哪？
A：全省皆可配送。
Q18：可以幫我送到別人家嗎？
A：當然可以。
Q19：有免運嗎？
A：桃園市區滿3000元免運，其他地區直接我們會協助直接與物流通知運費另計。
Q20：配送會提早多久送到？
A：我們會依您需求安排。
📝 附加與服務
Q21：花禮會附卡片嗎？
A：提前一周預定有客製化卡片，也可另加購199客製化卡片。
Q22：花材會附上說明嗎？
A：會提供保養建議卡片。
Q23：我想加購小禮物可以嗎？
A：可以，我們有首飾、手作小物、手工針織花、擴香石、公仔等可搭配，歡迎詢問。